- 新潟の不用品回収・遺品整理【リユースネットワーク】
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- よくある質問
当社に寄せられるよくある質問
- 回収ができない不用品はありますか？
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過去に一度、金魚を水槽ごと回収依頼の相談がありましたが、
生き物「ペット」はお受けできません。
遺骨については条例で禁止されている為お引き取り出来ません。
- 夜間でも回収に来てもらえますか？
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時間帯と、量によります。
あくまでも、常識的な、時間内で、特に、集合住宅等、近隣に、ご迷惑が、掛からなければ対応致します。
- お見積りの日や作業日は指定できますか？
- お客様のご都合を最優先致します。
- 不用品の買取はおこなっていますか？
- お客様のご希望、ご依頼があれば、査定し、買い取ります。
- 見積りに来て頂いて、そのまま回収して頂くことはできますか？
- 可能ですが、大量に有る場合、車両などの、手配をさせて頂ければと思います。
- 不用品回収の品が少なくても、回収してもらえますか？
- 量の多少にかかわらず、ご相談下さい。
- 見積もりは無料ですか？
- 無料で行います。
- 土，日，祝日などでも作業は可能でしょうか？
- 弊社は不定休でお客様のご要望にお応えしておりますのでお気軽にご相談下さい。
- 高層階からでも搬出してもらえますか？
- 対応しております，ただし現在でも４階以上の階がある集合住宅でエレベーターが無い場合がありますが，その時は若干の割増料金を頂戴しております，勿論事前にご説明させて頂きご理解とご納得を頂いた上での作業とさせて頂いております。
- 分別は必要ですか？
- 必要ありません，弊社が致しますお任せ下さい。
- 遺品の一部を形見分けしたいのですが，運搬してくれますか？
- 対応致します。但しピアノ・大型の箪笥・大型冷蔵庫等の運搬と配送距離が ２５ｋｍを超える場合は別途運搬料金をお願いします。
- 部屋の中の臭いや害虫は対応できますか？
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遺品整理の場合は特に「臭い」はつきものです。また季節に依って害虫の発生も多々あることです。
その度合いによって特殊清掃での対応か場合によっては営繕工事での対応が必要か様々ですが，お客様のご要望にお応え致します。
- 遺品整理の現場と自分の住んでいる場所が離れているのですが。
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これまで弊社がご相談をお受けしたお客様の場合，ほぼご遺族様は遠方にお住まいでした。
ご相談を頂いた時点で「現場確認」の日程をお客様のご希望に沿って決めます，その後はお客様から「残して欲しいもの」と
処分して欲しいもの」を伺い，或いはご提案させて頂きお見積り致します。そしてご了解を頂いた上で整理作業に入り終了後はご確認頂くか終了後の現場写真での確認をして頂きますので遠方からのご依頼は充分対応しております。
- 孤独死した部屋の遺品整理は依頼できますか？
- はい、お引き受けします。現在遺品整理でのご依頼の９割は「孤独死」の現場です。安心してご依頼下さい。
- 支払いの時に当初の見積金額の他に追加料金の発生はありますか？
- 料金のトラブルは重大な信用問題です，当社では創業時から現在まで一切料金トラブルはございません，あくまでもお客様のご都合に依って不用品目が当初の予定より大量に追加された場合に当社の企業努力で対応可能であれば追加料金は頂きません，本当に止むを得ない場合のみ追加分の発生時に正直にご相談させて頂きますが，その為に見積時点で充分な打ち合わせをさせて頂いておりますのでご安心下さい。
- 離れて住んでいる親が亡くなり実家の家財道具の整理をしたいが一切お願い出来ますか？
- 整理する量の多少にかかわらずお引き受けしております，アパート一部屋でも家一軒でもお気軽にご相談下さい。特に遺品整理の場合はご家族様と打ち合わせの上思い出の品の選別のご提案や指定を頂き，作業全体に掛かる経費のお見積金額と作業日程をご案内いたします，その上でご納得を頂いてから作業開始となります作業完了時にはお客様よりご確認をして頂き終了となります。
- 壊れて使えない電化製品でも取りに来てもらえますか？
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壊れていてもいなくても大丈夫です，取りに伺います。
